选装修公司「翻车」避坑指南

装修这个圈子，其实很注重口碑。

没签合同前，大家都是王婆卖瓜，嘴上说得好听，什么都是“保管你放心、没问题”。签合同后很可能就判若两人，出了问题就拿“我也没办法”来敷衍。所以还得听听别人是怎么说的。杜绝夸大宣传、虚假宣传。

● 亲戚朋友及小区业主评价

亲戚朋友主动推荐的，还能说出好在哪里的，一般比较可靠。同一个小区的业主很多都是差不多时间装修。去工地时可以多去楼上楼下转转。业主群里也可以多打听打听。

如果大多数都说满意，可以放心。不置可否的，基本是不满意。

除了了解价格和服务，别忘了问问出现过的问题。出问题很正常，关键看商家的处理态度是否积极，处理方式是否妥帖。这直接体现了这家公司做人做事的原则。

● 网上评价

除了百度、贴吧、知乎等平台，我们在天眼查上也可以查到装修公司的详细信息和评价。

一家公司的信用是非常重要的评价标准，在天眼查上我们可以清晰看到公司的信用情况。

如果一家公司被列为了失信被执行人，基本可以pass了。↓

除了公司的信用情况，我们也可以在天眼查的热聊板块看到其他网友对这家公司的评价。↓

装修公司一般都会有合作的供应商，在前期沟通中也会借此宣传并彰显自己的品质。但以次充好的情况也是屡见不鲜。所以，签合同前去了解产品和工程质量，是很有必要的。

● 产品质量

不要只听商家嘴上说的E0级、十环认证等，空口无凭。你要直接看品牌或厂家的授权证明；看产品相关的合格证、环保检测证明等等，并确认是否在有效期内。

也可以在天眼查上，查到该装修公司合作的供应商有哪些？看看是不是和当初宣传的一样。顺便还能了解下合作供应商的信用情况和网友评价。↓

● 资质备案情况

天眼查还可以查该公司的资质备案情况，比如是否具备建筑业企业和设计资质；员工是否有注册建造师、造价工程师等资质；包括备案过的大型招标工程项目。↓

图片来自天眼查

● 工程转包

装修公司，还要看工程是否转包。转包多了，最后一级施工方利润太少，施工和服务就很难保证。

一些小的装修公司甚至没有稳定合作的施工队，接到工程就转包出去。很可能你花钱找装修公司监管，最后施工的却是马路游击队。出了问题，装修公司的约束力也会很有限。

因此，工程转包的装修公司坚决不能选。签合同时，可以注明工程不得转包，否则由装修公司承担相应的法律责任。通常，大的装修公司对工人的约束力和验收标准会更高。

前期做足调研后，接着就要开始实地考察了。但不论公司大小，实地考察都是很有必要的。尤其像隐蔽工程质量、师傅手艺等，装好后的样板房是根本看不出好赖的。

● 工地考察

可以看垃圾是否及时清运，施工现场是否规范整洁，还可以看师傅的手艺和干活态度。比如在木工或油漆阶段，可以注意进户后是否刺鼻呛眼，来判断材料是是否环保。

业主一般担心售后问题，一般不会当着工人面说他们的活不好，还得你自己多看多发现。

● 门店考察

除了要看门店规模和相关产品，也要看门店员工的服务和态度，看有没有看人下菜碟。

还有店内摆放的各种资质证书、合格证明等，也可以在天眼查上进行核实，看看这些资质证明等是否真实有效。

● 口头承诺写下来 合同用词要具体

商家口头上承诺的价格、服务、付款方式、验收节点、施工期限、增项比例等，最好都写进装修合同。

合同中模糊的字眼越少越好，可以浮动的位置越少越好，比如「按实际用量计算」、「非标尺寸除外」等等这种。

最后，白纸黑字写下来签字敲章，才有法律效益。用不到自然是最好的，万一运气不好，维权也有理有据。

● 合同报价要仔细查看

合同预算中涉及到的各种主材和辅材报价，写得越详细越好，除了品牌之外，要写清楚具体的系列、型号、单价、用量等。

可以试着把辅材换成其它的知名品牌，比较价格增加的幅度就能看出报价的水分。当然自己也要了解市场上的平均价格水平，尤其水电和油漆是装修公司主要的利润来源。

比如，乳胶漆知名品牌，同一品牌下有不同价格的系列几十种，价格相差极大。便宜的150元可以买18升1大桶，差不多8元/升；贵的1000元只能买5升1小桶，200元/升。你看，同品牌不同产品，价格却相差25倍。如果只写个品牌，中间的浮动空间太大。

还有一个极端，有的公司会给你一大叠报价，详细得让你晕头转向不想看，中间可能把大项拆成了多个小项重复计费。

● 检查漏项   限定增项额度

一些装修公司，为促成成交，可能故意少算一些项目，让合同总价看上去比较低，施工中再给你各种加钱，最后预算越来越高。所以，也要检查是否有明显的漏项。

同时，合同中还要注明整体增项不能超过一个额度，比如5%或10%。